Platební podmínky

Poslední aktualizace: 15. července 2025

Tyto platební podmínky upravují způsob platby za služby poskytované platformou Uniquespo. Registrací a použitím našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

1. Obecná ustanovení

Společnost Uniquespo poskytuje vzdělávací služby v oblasti finančního plánování prostřednictvím online webinářů a souvisejících vzdělávacích materiálů. Tyto platební podmínky se vztahují na všechny transakce provedené prostřednictvím naší platformy.

2. Cenové kategorie a služby

2.1 Typy služeb

Nabízíme následující typy služeb:

Jednotlivé webináře
Balíčky více webinářů
Měsíční předplatné
Roční předplatné
Speciální vzdělávací programy

2.2 Ceny a měna

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny mohou být zobrazeny i v jiných měnách pro informační účely, avšak závazná je vždy částka v CZK.

3. Platební metody

3.1 Akceptované způsoby platby

Přijímáme následující platební metody:

Platební karty (Visa, Mastercard, American Express)
Bankovní převod
Online platební brány
Firemní fakturace (na základě schválení)

3.2 Okamžité platby

Platby kartou a prostřednictvím online platebních bran jsou zpracovány okamžitě. Přístup ke službě je udělen po úspěšném dokončení transakce.

3.3 Bankovní převod

U plateb bankovním převodem je přístup ke službě udělen po připsání platby na náš účet, obvykle do 1-3 pracovních dnů. Variabilní symbol musí být uveden správně pro správné přiřazení platby.

4. Předplatné a opakované platby

4.1 Automatické obnovení

Měsíční a roční předplatné se automaticky obnovuje na konci každého období, pokud není zrušeno nejméně 48 hodin před koncem aktuálního období.

4.2 Změny ceny předplatného

Vyhrazujeme si právo změnit ceny předplatného s předstihem minimálně 30 dní. Stávající předplatitelé budou informováni emailem. Změna ceny se vztahuje na následující fakturační období.

4.3 Zrušení předplatného

Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím uživatelského účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Částečné vrácení peněz za nevyužité období není možné.

5. Fakturace

5.1 Vystavení faktury

Faktura je vystavena automaticky při každé platbě a odeslána na emailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu. Faktury jsou k dispozici také v uživatelském profilu.

5.2 Firemní fakturace

Pro firemní zákazníky nabízíme fakturaci se splatností. Standardní splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5.3 Oprava faktur

Žádosti o opravu fakturačních údajů musí být podány do 15 dnů od vystavení faktury na adresu help@uniquespo.com.

6. Vrácení peněz a storno

6.1 Jednotlivé webináře

Storno je možné do 24 hodin před začátkem webináře s plným vrácením platby. Po této lhůtě vrácení peněz není možné.

6.2 Balíčky a programy

U balíčků webinářů a vzdělávacích programů je možné storno do 7 dní od zakoupení, pokud nebyl žádný webinář zahájen. Vrácení je provedeno v plné výši minus administrativní poplatek 5%.

6.3 Předplatné

U měsíčního a ročního předplatného není možné vrácení peněz za aktuální fakturační období. Zrušení předplatného je možné kdykoli s účinností na konci období.

6.4 Proces vrácení

Vrácení peněz je zpracováno do 14 pracovních dnů od schválení žádosti. Částka je vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

7. Selhání platby

7.1 Neúspěšné platby

V případě neúspěšné automatické platby předplatného budeme opakovat pokus o stržení částky po dobu 7 dní. Pokud platba i nadále selže, předplatné bude pozastaveno.

7.2 Obnovení služby

Pro obnovení služby po neúspěšné platbě je nutné aktualizovat platební údaje a provést platbu ručně. Přístup k historickým materiálům zůstává zachován.

8. Propagační akce a slevové kódy

8.1 Uplatnění slev

Slevové kódy musí být aplikovány před dokončením platby. Slevy nelze uplatnit zpětně na již provedené platby.

8.2 Kombinace slev

Není možné kombinovat více slevových kódů v jedné transakci, pokud není výslovně uvedeno jinak.

8.3 Platnost akcí

Každá propagační akce má uvedenou dobu platnosti. Slevy vypršené nebo neplatné nelze dodatečně uplatnit.

9. DPH a daně

Všechny ceny zahrnují DPH v aktuální zákonné sazbě. Pro zákazníky z jiných zemí může být DPH účtována podle příslušných předpisů země zákazníka. Zákazníci se sídlem v jiné zemi jsou odpovědní za splnění místních daňových povinností.

10. Zpoždění platby

10.1 Úrok z prodlení

U faktur po splatnosti účtujeme úrok z prodlení ve výši 0,05% denně z dlužné částky.

10.2 Upomínky

První upomínka je zaslána 7 dní po splatnosti bez poplatku. Druhá upomínka po 14 dnech s administrativním poplatkem 200 CZK. Třetí upomínka po 21 dnech s poplatkem 500 CZK.

11. Bezpečnost plateb

Všechny platební transakce jsou zabezpečeny pomocí standardního šifrování. Platební údaje nejsou uloženy na našich serverech, ale zpracovány prostřednictvím certifikovaných platebních bran s PCI DSS standardem.

12. Spory a reklamace

12.1 Postup při reklamaci

Reklamace týkající se plateb musí být podána písemně na emailovou adresu help@uniquespo.com do 30 dnů od transakce.

12.2 Vyřízení reklamace

Na každou reklamaci odpovíme do 5 pracovních dnů a vyřídíme ji do 30 dnů od obdržení všech potřebných informací.

13. Změny platebních podmínek

Tyto platební podmínky můžeme změnit kdykoli. O změnách budeme informovat prostřednictvím emailu a zveřejněním na webových stránkách minimálně 14 dní před nabytím účinnosti. Pokračováním v používání služeb po vstupu změn v platnost vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

14. Kontaktní informace

Pro otázky týkající se plateb a fakturace nás kontaktujte:

Email: help@uniquespo.com
Telefon: +420731499177
Adresa: Pernerova 273/25, 186 00 Praha 8-Karlín, Czechia

Tyto platební podmínky jsou nedílnou součástí obchodních podmínek společnosti Uniquespo a řídí se právním řádem České republiky.